- FAQ
- Retourneren
Wie betaalt de kosten van retourneren?
De kosten voor een reguliere retourzending zijn voor uw rekening. Indien de retourzending te maken heeft met een verkeerd geleverd product neem dan echter contact met ons op voor de afhandeling daarvan.
Wat is het adres waar ik mijn retourzending heen kan sturen?
Onder het menu 'Service' kunt u het submenu 'Retourneren' vinden met alle informatie.
Hoe kan ik een product omruilen?
Ruilen is enkel mogelijk bij ons op locatie. Anders kunt u het artikel als een reguliere retour naar ons sturen en een nieuwe bestelling plaatsen.
Hoe snel verwerken jullie mijn retour en hoe werkt de terugbetaling?
Binnengekomen retouren worden 1 maal per week door ons afgehandeld. De goedgekeurde retouren worden dan ook direct op dezelfde dag gecrediteerd.
Kan ik een product dat ik wil retourneren ook zelf komen afgeven in jullie winkel?
Dat mag. Zo lang uw retour aan de reguliere retourvoorwaarden voldoet dan maakt het voor ons niet uit of u deze opstuurt, of persoonlijk afgeeft.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Als consument heeft u 14 dagen recht van retour.
Zelf een vraag stellen?
